鑑定ブログ - お客様の話

おめでとう！！なでしこＪＡＰＡＮ！！

話は渡辺質店へ

「はいっ！！頑張ります！！」

なんと当店の事を「人情質屋さん」とおっしゃってました。

先日ＴＶドラマでやっていたようです。

私がサッカー好きということもあったので、夜中に放送されていた試合も何試合かありましたが

全試合見ました！！

そしてこの間、時計好きの友人から電話があり・・・

「アジアカップの時にザッケローニ監督がしていた腕時計って何かわかる？」

と質問され？？？

実は私も気になっていました。

日本代表就任直後の試合では、オメガのスピードマスターをしていたという話は知っていましたが

アジアカップの時には明らかに違う時計になっていたのです・・・

しかしテレビでも腕時計のアップが映ることなく、謎のままでした・・・

この画像が限界です。

オメガではありません。

ベルトがラバーの様な気がします。

ＩＷＣの様な気がします。

という事で私の予想は・・・

ＩＷＣ　ポルトギーゼ　ヨットクラブ(真ん中のです）

違うかなー・・・？？

話は変わり、2月14日はバレンタインデーでしたね。
（1週間前の話ですが・・・）

なんと、お客様がチョコレートを持ってきてくれました！！

いつも質預かりでご利用いただくお客様です。

嬉しいですねー！！

そろそろダイエットしなきゃと思っていたのですが、しっかり頂いてしまいました。

海外のチョコレートですね。たしかスイスの。

おいしくいただきましたっ

時々お客様にはお菓子など色々頂くのですが、本当は恐縮してます。

でも、せっかくなので遠慮なく頂いていますがそんなに気を使って頂かなくてもいいですよ。

当店に来ていただけるだけでも、こちらはうれしいので・・・

先日もおやつを頂きました。

御座候です。
http://www.gozasoro.co.jp/shops/index.html

岐阜では高島屋の食品売り場に昔からありますよね。

未だに行列を作っているところを時々見ますよ。

子供のころから食べているので、久しぶりに懐かしい味でした

ありがとうございました。

差し入れも嬉しいですが、渡辺質店をご利用いただいているだけでも嬉しいですよ！！

☆岐阜　質屋　「渡辺質店」　渡辺圭一でした。

今回も「宅配買取」でお取引させて頂きました。

何度かご利用のお客様なのでメールでの連絡ですごくスムーズなお取引をさせていただいています。

今回もご満足いただけたようで、こちらも嬉しく思います。

そして最後には素敵なメールを・・・

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今回もご親切で丁寧なお買取、本当にありがとうございました！

毎回ですが、渡辺質店さんにお願いして良かったなって
嬉しい気持ちになります(‘-^*)ok

本当にありがとうございました♪
これからもどうぞ、よろしくお願い致します☆★☆

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こんな内容のメールを頂き、こちらが励まされてるような気がします

これからもがんばって商品の査定しますねっ！！

話は変わり

本日貴金属の買取のお取引をさせて頂いたお客様との会話です。

「もう、歳取っちゃったから使わないから買い取って！！　娘にあげようと思ったけど要らないって言うし・・・」

十分おっしゃることはわかります。

このお客様もわかってらっしゃる様ですが、

ずいぶん前に高額で買われた物なので換金するにはもったいない気が・・・

でも今の若い方にとっては高額だろうが無かろうが関係なく、デザインが古いので使う機会はありません。

だったら一度換金して、そのお金で今のかわいいデザインの物を購入した方が良い。

物には流行というものがあります。

10年前に流行った物、20年前に流行った物を今見ると・・・

「古いなあ」と感じるのは時代の流れですよね。

特に物のデザインと性能には驚かされます！！

身に着けるものはデザインがずいぶん変わっていますが

電化製品はデザイン以上に性能の進化がすごいです。

8年ほど前に、大金を出して初めてのデジカメを買いました。

３２０メガピクセルで当時6万円以上しました

今では携帯カメラの画素数の方が3倍以上良いです。

1000万以上の画素数の物が半額ほどで買えます。

性能は3倍、価格は半分という事はデジカメは当時より6倍も進化しているのか・・・
（単純計算過ぎますか？笑）

当時の購入金額が頭から離れないので、なかなか手放す勇気が出ませんが

それは時代の流れの否めない事であり、一度換金して買いなおす方法も一興では・・・？

ちなみに電化製品は発売後2年以上経過している物は相場がほぼ無くなってしまします。

それだけ新製品の進化がはやいという事です。

☆岐阜　質屋　「渡辺質店」　渡辺圭一でした☆

質預りで時々ご利用していただいてるお客様です。

箱も丁寧にすべて付属していました。

このお客様との会話の中で、ある質問が・・・

「バッグで一番値段が付く物ってなんですか？」

もちろん、せっかく高価な買い物をするわけですから出来れば新作が欲しいですよね。

ということで、ルイ・ヴィトンの比較的新しいモデルも良い値段が付きます。

あと一つはシャネルです。

☆岐阜　質屋　「渡辺質店」　渡辺圭一でした☆

「友達から聞いて来たんだけど・・・いい？」

おっ！！口コミだー！！

と思いながら査定・・・

この3点で約25万円の買取となりましたっ

お客様にも大変喜んでもらい、そこから色々と世間話・・・(笑)

折り込みチラシの店の買取は・・・？？　とか　うんぬん

そしてお帰りになる時に

「ここは良いねー！！　また友達紹介しとくねー！！」っと

気さくな方でした

気に入っていただけて、うれしい気分で一杯のお取引でした

明日もこんな接客が出来ればと・・・

☆岐阜　質屋　「渡辺質店」　渡辺圭一でした☆

宅配買取

もやらせていただいております。

数か月前に初めて当店の宅配買取を県外から、ご利用になられたお客様から今回二度目のご依頼が来ました。

今日商品が到着し、査定をしようと思って開封したところ

商品では無い物を発見！！

なんとそれは・・・

お土産でしたっ

しかも手書きメッセージ付きで

先日海外へ行かれたようで、そのお土産でした。

カンボジアのコーヒーです。（飲んだ事ありません・・・）

明日の休憩時間にでも早速いただいてみます

何よりも「ちょっとした心遣い」が寒くなって来たこの冬で

心温まる瞬間でした

私もこんな「ちょっとした心遣い」の出来る質屋になれるよう頑張ります！！

ちなみに査定金額も喜んで頂き、とても気持ちの良いお取引が出来ました。

この場をお借りしまして・・・

お客様ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております♪

☆岐阜　質屋　「渡辺質店」　渡辺圭一でした☆

ちょっと早い

クリスマスプレゼント

を頂きました！！

これからもお客様と良いコミュニケーションが取れる質屋を目指して行きたいです！！

☆岐阜　質屋　「渡辺質店」　渡辺圭一でした☆

今日は大雨を覚悟していたのですが、良かったです。

今朝オープンと同時にお客様がご来店！！

貴金属の買取をさせていただきました。

なんとそのお客様、わざわざ豊田市からのご来店

インターネットで調べて来ていただきました

遠方からのご来店のお客様の場合、多くの質屋から渡辺質店を選んでいただいたのは嬉しいのですが・・・わざわざ時間を掛けてと考えると、悪いような気もします。

しかしご満足して頂ければ、時間を掛けた甲斐があったということですよね

話は変わり、今日からいよいよプロ野球日本シリーズですねっ

第1戦はかなり大事な試合となるでしょう。

ドラゴンズファンの私は早速ＴＶ番組表をチェックして

ＰＭ６：００からＢＳで放送されるので、仕事の合間にちょっと見させていただきます。

がんばれ！！ドラゴンズ！！

☆岐阜　質屋　「渡辺質店」　渡辺圭一でした☆

以前もご利用いただき、リピーターとしてもう一度ご来店いただきましたっ

買取のお取引で

「買取で〇〇〇〇〇円になります！！」

と申し上げると、即答で

「お願いします！！」

そして・・・

「他にも何軒か行ったんですけど、やっぱりここが一番いいですねっ」

と、おっしゃっていただき、感激です

しかもわざわざ一宮から

この様なお客様がもっともっと増えるように頑張ります！！

☆岐阜　質屋　「渡辺質店」　渡辺圭一でした☆

ドラゴンズは見事な勝利でしたー！！（他球団ファンの方スイマセン※特にＧファンの方）

今日の試合はどうなるのでしょうか？

話は変わり・・・

昨日買取の査定で渡辺質店にいらっしゃったお客様です。（ご年配の女性）

昨日はとりあえず、買取値段を聞きたかったという事で、査定＋買取金額を申し上げて
一度帰られました。

すると本日、またご来店！！
（一度帰って、戻って来るお客様に多いのは、他店でも査定してきてもらい当店の査定の方が高かった為、当店に戻って来られるケースが多いのですが、真相はわかりません・・・）

お客様は
「昨日見てもらった指輪、やっぱり手放す事にしたので買取ってもらえますか？」と

私
「かしこまりました！！ありがとうございます。」

初めてのお取引でしたのが、申込書を書いていただいたりとスムーズにお取引をさせていただき

買取金額も現金でお渡しした後・・・

お客様
「私もここをお友達から聞いて来たんだけど、ご親切にやってもらって・・・
　また別のお友達にもお話しておきますね。」

私
「ありがとうございます！！」

どうやら当店を気に入っていただいたようで、嬉しいお言葉でした。

このお客様のお友達のご来店もお待ちする事とします

☆岐阜　質屋　「渡辺質店」　渡辺圭一でした☆