鑑定ブログ - お客様の話

以前に何度かお取引をさせて頂き、いつも気持ちの良いお取引をさせて頂いていました。

なんと今回は久しぶりにもかかわらず、お菓子とリンゴまで一緒に送っていただきました。

お客様のお住まいの地域の銘菓とリンゴのようで、おいしく（遠慮なく）頂きました。

ありがとうございました。

もちろん買取のお取引も無事にさえて頂きました。

話は変わり、本日金の買取をさせて頂いたお客様から聞いた話です。

先日そのお客様は、２０ｇの18金のブレスレットをお住まいの近くの店で売られたそうです。

もらった金額は20,000円ちょっとだとか・・・？？？

なんで？？？

本日の今日の当店買取価格で計算すると

気を付けてください！！

今日も13万円強の買取をさせて頂きましたが、お値段を申し上げると

絶句・・・

「そんなになるんですか？」っとお客様

以前の事があったので6万円位しかならないと思ってらっしゃった様です。

同じ物を持って行っても

違います！！

是非、渡辺質店をご利用してみて下さい！！

☆岐阜　質屋　「渡辺質店」　渡辺圭一でした。

昨日お客様より頂いたメールです。

「この指輪ン価値はどうなのだろう・・」

ずっと疑問に思っていた指輪がありました。

おそらく祖母の代の指輪だと思われるほど古いものでしたが

町の某老舗宝石店でみてもらっても「真価が分からない」と言われ

どうしたものかとずっと気になっていました。

そこで「岐阜　宝石鑑定」で検索をしたところ貴店と出会い
貴店の渡辺様は宝石鑑定士でもあると知り

信頼出来ると思いお伺いすることに決めました。

おかげで老舗宝石店でもわからないと言われた指輪の件もようやく解決することが出

来ました。ありがとうございました。

また、思いもよらず貴金属の買取もしていると知り、しかもデパートなど

に入っている買取店より誠実な買い取り価格であることに驚きました。

以前、目に付いた買取店であまり深く考えず売却をしてしまったのが悔やまれます。

その頃は、お店によって買い取り価格に違いがあることがよく分からず、

調べもせず売ってしまいました。

今はこちらも多少勉強し賢い顧客になったと思います、笑。

それゆえに渡辺様の豊富な知識と誠実な買取価格には非常に感謝しています。

ありがとうございます。

質店というと、やはり馴染みが薄く、近づき難いイメージが今までありました。

しかし、実際行ってみると、女一人でも気軽に行ける雰囲気で

気軽に何でも質問でき、そのつど丁寧に対応していただけました。

今まで、貴金属などを質店で売るという発想がありませんでしたが、

これからは友人や身内から貴金属などを売る相談をされたら、

先ず、「渡辺質店」を紹介させていただきたいと思います。

非常に満足しています。ありがとうございました。

岐阜市　40代　AY様　より

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この場をお借りしまして、こちらこそわざわざメール下さいましてありがとうございました。

と言っていますが、どれだけの方に読んでいただいているのかわかりませんが(笑)

相変わらずの「金・プラチナ」の高い相場もあり、ここ3か月ほど忙しくさせて頂きました。

ここ最近で、お客様との会話、取引で気になったことをまとめてみたいと思います。

今後の当店のご利用に活用させて頂けたらと思います！！

◆質問編◆

Q：手数料（鑑定料）はいりますか？

A:いりません（手数料、鑑定料→無料です）

Q:その場でお金をもらえますか？

A：はい。その場で査定し、その場で現金をお渡しします。

例：18金50ｇのネックレスをお持ちの場合
50ｇ×3190円（本日の当店買取価格）＝159,500円　　

買取のお取引後のお客様
「失敗したー！！　こないだ違う所で売っちゃったのがあったなー・・・ここに持って来ればあと何万円か高く売れたなー」

そうなんです、１ｇあたりの買い取り額が何百円も違うと、何十ｇあるとずいぶん変わってきます。
買取店の１ｇあたりの買取価格を調べた方が良いですよ

あるお客様は、買取価格をお伝えすると
「ちょっと待っててください！！さっき別の買取店で売ってきたのがあって、またちょっと金が見つかったからついでに渡辺質店さんに来たんだけど・・・　さっき売ってきたの返してもらってきます。」

通常、一度売ってしまったものは返って来ません。
しかしこのお客様の場合、運よくつい先ほどだったので返してもらえたようです。
そして当店で再査定・・・ずいぶんUPしたようで、満足いただけました。

最近良く聞く訪問買取
「こないだ、うちにも訪問買取来たよー」っとお客様
「試しにネックレス出してみたら、重さも計らずに手に乗せて・・・7000円です！！だって？？」
そのネックレスを見せて頂き、当店買取価格を出すと・・・21500円

なんと3倍以上でした！！ビックリ！！
安い査定にもほどがある・・・

お客様に失礼でしょっ
みなさん気を付けて下さいね。

当店が質屋という事も知らず、2度ほど訪問買取の営業の電話がありました

まず店名、会社名も名乗らず
「こちらは金・プラチナを買取で専門にやっている物ですが、お宅様に眠っている金・プラチナ製品は無いでしょうか？」っと

私「ありますけど、買取価格を教えてもらえますか？」

「・・・えーっと、金でも色々ございまして・・・14金とか18金とか・・・」

私「18金のネックレス、50gです。今日売るといくらになりますか？知ってるお店があって（当店の事です）そこがすごくいい値段で買ってくれますが、そこより高ければ売りますよ！！」

「えーっと、実際に商品を見ないと、お値段が出ないので・・・私は電話担当なので、そちらに営業を行かせますが・・・」

私「いいえ、結構です。お値段を教えてくれないところには売りません！！」

値段提示していない＝買取価格に自信無し
　

昨日来られたお客様
指輪を何点か買取させて頂きましたが、ついでに
「母から昔もらった指輪なのですが、どんな物か教えて頂けますか？」

商品を見せて頂きましたが、稀にみる古い指輪でした。
今では使われない刻印が入っていて、おそらくプラチナで製だと思いますが何％のプラチナが使われているのかわからない物でした。
という事で、詳しい検査の為商品を預からせて頂きました。
結果が楽しみです。
石はおそらく水晶系の石でピンクかかっていたので、ピンクトルマリンではないか？とお答えさせて頂きました。（ひょっとして合成石という事もその時代はあり得るので、あくまでも推測です）
どこかの宝石店で同じ物を見てもらった事があるようでしたが、その対応してもらったスタッフさんがかなり自信が内容でしたので、当店にお持ちになられたようです。
私のわかる範囲でしたら、商品説明もさせて頂きます！！

◆余談編◆

Q:いつも新札でお金をくれますが、何か意味があるのですか？

A：特にありません・・・きれいなお札だと、喜んで頂けるかな？って感じです(笑)

金・プラチナの値段が下がらない今、

売り時なのに安いお店で売らないように気を付けてください！！

☆岐阜　質屋　「渡辺質店」　渡辺圭一でした。

「初めて質屋さん来るので、なんか緊張しますね・・・」っと。

昔とは質屋のイメージも変わり、緊張しないでどんどんご利用ください。

そしてこのお客様は、名古屋から岐阜に引っ越してこられたようで

「友達に、岐阜で一番高く買ってくれるのは渡辺質店だよ。」

って教えてもらったそうです

そんなことを言われちゃ！！もちろん一番高く買えるように頑張ります！！

岐阜では・・・ではなくて、都会にも当店は負けてません！！

そして大変満足されて、無事買取のお取引をさせて頂きました

気持ちの良いお取引が出来て良かったです。

そして何よりも、お客様の期待に応えられて！！

☆岐阜　質屋　「渡辺質店」　渡辺圭一でした。

このうれしい事とは・・・

お客様が戻って来てくれることです。

一度商品の査定をさせて頂き、返事は

「ちょっと考えていいですか？」

と返事をもらう時が時々あります。

こちらとしてみれば、「どうぞ、どうぞ！！」

お客様の立場で考えると、即決で決めなくても、やっぱり悩みたいだろうし・・・

本当に手放していいのか？

他店の方が高く評価してくれるのでは？

十分お気持ちはわかります。

自分の以前車を下取りに出したとき、3社に見てもらい決めました！！

当店では、相場が変わらなければ戻って来ていただいても同じ査定額でやらせて頂きます。

ここ最近、上記の様に悩んでいたお客様が、立て続けに

「やっぱりお願いしまーす！！」

と戻って来てくれています。

これは、自分が査定した金額が間違っていなかった！！とこちらも再確認できて

嬉しいです！！

一度査定だけでもどうぞ！！

☆岐阜　質屋　「渡辺質店」　渡辺圭一でした。