2007年10月13日 渡辺質店
スイマセン・・・
ここ何日かブログを書けませんでした。
仕事もそうですが、私情もありバタバタしています。(良い訳ですよね・・・)
質屋とは、お客様の来店を待つ商売で自分から営業回りをしたりする職種ではありません。
開店から閉店までずっとお客様が出入りする質屋など無く、必ず何時間かお客様の来ない時間というのが出来ます。
その時間をどう使うか?というのも難しいものです。
修行先の社長の教えで「暇に耐えるのも質屋の仕事」という言葉があります。
なるほど・・・
その時間は、今は勉強、ブログを書く、荷物整理などなど考えてやらなければいけないですね。
先日大勢の質屋さん達と話す機会がありました。
「ご商売の方はどうですか?」という挨拶から始まり、仲の良い人とはもう少し深いお話もさせてもらいました。
修行から帰って家業に入って6年目・・・
今はHPを立ち上げ、ブログをスタートしたり自分なりに色々トライしている状態です。
その中で、これからの質屋は昔のスタイルのままではいけないと思う。
「昔のやり方から脱却して、これからはお客様の立場となって考え、お客様の利用しやすいお店作りを目指しています。お客様とお互い助け合える関係を築きたい。」
とハッキリ言ってきました。
ほとんどの方はお客様という存在には、利用してもらう以上のものは求めていないと思います。
でも、それだけでは誰でも出来ます。
私はもっと会話をしたいと思っています。(もちろ、あまり話したくない方もいると思うので気を付けないと)
時々こうやって他県や色々なところの質屋さんとお話しする機会があると、すごく刺激になります。
また、近いうちにこの様な機会がありますので、その時はしっかり自分の考えを他の質屋さん達に聞いてもらい、そして違う考え方もしっかり聞いて刺激を与え合いたいと思います。
また、私の考え方などにもお付き合い下さい・・・
岐阜の質屋 渡辺質店 渡辺圭一でした。