2010年06月11日 お客様の話 ブランドの話
昨日のお話です。
買取のお取引をさせていただいたお客様です。
まずお電話でのお問い合わせでした。
「〇〇と申しますが、バッグと時計と貴金属がありますが見てもらえますか?」
とても丁寧な話され方で、こちらがちょっと緊張してしまいました
私 「はい!拝見させていただきますのでお持ちください。」
そして夕方ご来店
その時もとても丁寧で落ち着いた話し方をされる方で、私もこのお客様の話し方を
勉強したいと思いました。
商品を見せていただいている間もお話を少しさせていただいて・・・
お客様 「ネットでブログも拝見しました。それでここに決めたんです。」
私 「ありがとうございます。くだらないことばかりしか書いてないかも知れませんが・・・」
実際にブログ読みましたと言われると、ちょっと恥ずかしいんですが、読んでもらえるのは
すごくうれしいです!!
査定価格が出て、お客様に申し上げると・・・
お客様 「はい、それでお願いします。でもこんなに頂いてよろしいんですか?」
私 「はい、いつも頑張って値段を付けていますので!!」
お客様に喜んで頂いた瞬間は最高の瞬間です!!
それにしても、こちらが緊張してしまうくらい丁寧で落ち着いた話し方をされるお客様で
どんな仕事をされているのか、ちょっと気になってしまった私でした
☆岐阜 質屋 「渡辺質店」 渡辺圭一でした☆
金買取・プラチナ買取・ダイヤモンド買取・ロレックス買取・時計買取
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渡辺質店の高価買取をお試し下さい!!
…対応エリア…
◆岐阜県
…その他地域の方も大歓迎です…
2010年06月02日 お客様の話
お客様 「えーっと、質屋さんに来るのは初めてなんですけど・・・」
私 「そうですか。どうぞどうぞ!!」
お客様 「実はオレイユを見て、質屋さんって怖い所かと思っていたんですけど・・・」
私 「昔のイメージはそうでしたね(笑)どうですか?」
お客様 「ぜんぜんここは安心して来れますねっ(笑)」
こんな和やかな会話をさせていただきました
月間オレイユさんから取材を受けました。
発売されてすぐに友人から「オレイユで見つけたよっ!」というメールが来たのは
恥ずかしかったですけど・・・
でも記事を読むと、ライターの方の凄さに脱帽です
インタビューを受けて答えていただけなんですが
上手くまとめてあり、私が言おうとしていた事が詰まった文章になっていました。
さすがプロのライターさんです!!
質屋とはどんな所なのか?という疑問は大勢の人が持っていると思います。
そんな中、なかなか行く機会ときっかけは無いかもしれませんが
渡辺質店は決して緊張したり、構えたりしてご来店頂かなくても大丈夫です!!
お取引をさせていただいてから、世間話で盛り上がるお客様もいらっしゃいますから
現在発売中の月間オレイユ6月号で是非
私を見つけてみて下さい。
出来ればご購入お願いします
文章も読んでいただけるとありがたいです。
結構面白い事書いてますよっ
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2010年05月17日 お客様の話
今日ご来店していただいたお客様のお話です。
質預りでお取引をさせていただきました。
若い男性のお客様で、
お客様「質預りでお願いできますか?」
っとご来店
私 「はい、どうぞ!!」
査定中・・・査定中・・・査定中・・・(約3分)
私 「こちらの商品でお預りですと〇〇万円になります。」
お客様「えーっと〇〇万円だけお願いできますか?」
私 「よろしいですよ!!かしこまりましたー!!」
(査定額いっぱい借りていかれなくてもいいんですよ。お利息もその分安くなるのでご利用金額だけの貸付も可能です。)
そして質札(お預りカード)を記入していると・・・
お客様「実はここで質屋さん3軒目なんですけど・・・」
うん?当店の査定額が一番高かったのかな?
でも、ご利用額はいっぱいじゃないし・・・?
と私が思っていると
お客様「渡辺質店さんが一番親切ですねっ!!」
私 「あ、ありがとうございます。」
予想が外れましたが、
査定が高いと言われるよりも(当たり前なので)嬉しかったです
この言葉で今週も1週間がんばれそうです!!
こちらこそご利用ありがとうございましたっ
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2010年05月14日 プラチナの話 金(きん)の話
今日も新聞の折込チラシに
「金・プラチナ買取」の広告が入っていました。
18金の1gあたりの買取額がなんと
¥1,250 !!
現在、金もプラチナも相場が高潮・・・それなのに何故?
当店の本日の18金の買取額は
¥2,530 / 1g です。
チラシで見たお店の倍以上です。
不思議ですね・・・
このお店は相場の高潮にも関係なく買取額を決めているんでしょうが
基準が全くわかりません。
間違っても本来売れる金額の半分以下で売る人は居ないと思いますが
チラシを出すくらいなので、ひょっとしたら大損してる人が居るのでは・・・
当質屋では毎日の相場の変動に合わせて買取額を決定していますので
その様な安心の質屋 渡辺質店を是非ご利用ください!!
昨日もお客様からお褒めのお言葉を頂戴いたしました。
時々いらっしゃる、質預り、買取の両方でご利用いただくお客様です。
「色んな質屋行ったけど、やっぱりここが一番高く査定してくれるわっ!!」
正直ちょっとコワモテのお客様ですが、この様な嬉しい事を言っていただきまして
すごく嬉しかったです!!
もっともっとお客様からこの様な事を聞ける様にがんばります!!
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2010年05月11日 お客様の話
久しぶりのブログ更新となってしまいました・・・
今回は職業には色々な悩みがそれぞれあると思いますが
質屋の悩みを聞いていただこうと思います。
一番感じるのは、外出がほとんど無いという事です。
質屋はお客様のご来店を営業時間中、お店でお待ちする商売です。
営業時間中はほとんど外には出ません・・・正直ストレス感じる時もあります
私は時々出張があったり、勉強会、会議などで出る時はありますが
そのほかの理由ではほとんどお店にて待機です。
天気が良い日などは時々外の空気を吸いたくなります。
営業で外回りをされてる方がうらやましくも思います。
(それはそれで大変なことはあると思いますが・・・)
でも自分の選んだ職業、そんなことも言ってられません!!
今日みたいに雨の日は、外回りの方は大変でしょうね
カッパを着てバイクで配達する郵便局員さんを見て
心の中で「ご苦労様です」と天気の日より数倍思ってしまいました。
そんな時、面白いことがありました。
お客様の商品を査定している間に、当店へ郵便の配達がありました。
そしたら、お待ちいただいているお客様が
「すいません、これお願いできますか?」
と郵便封筒を差し出し、郵便局員さんは
「あっ!!いいですよー!!」っと
お客様は郵便ポストのある場所まで行かなくて済みましたっ。
ラッキーでしたね
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2010年04月14日 渡辺質店
昨日取材を受けました!!
広告でもお世話になっていますが、今回は
「Gyffy Master」という岐阜でがんばってる人を特集するコーナーに選ばれました。
質屋という特殊な商売をしているということで、皆さんには知っていただきたい事が沢山あります。
話は尽きないというか・・・
凝縮して話すのが大変難しく、あとはプロのライターさんにお任せで
とにかく渡辺質店のお客様に対しての熱い思いを生意気ながら語らせて頂きました
写真撮影は少し恥ずかしかったですが・・・
5月25日発売の6月号を楽しみにしていてください!!
質屋というお店が、どんなお店なのか?
渡辺質店とはどんなお店なのか?
少しでも理解していただけたらと思います。
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2010年04月06日 プラチナの話 金(きん)の話
今日も新聞の折込ちらしに「金買取」の文字を見つけました・・・
一番大きく書いてあったのが
金買取 1g3,000円
っと・・・高い!!
と思うところですが
やはり落とし穴的な言い回しでした。
1g3,000円で買ってもらえるのは
24金(純金)を1kg以上持って行った場合です。
そんなに金を持っている人はまず居ないでしょう。
万が一持っている方がいらっしゃっても、当店にお持ちください。
当店の方が高価買取ですよっ!!
そして一番皆さんがお持ちである18金はというと
小さく下の方に
1g1,250円
と書いてありました・・・??
本日の当店の18金の買取価格は
1g 2,350円です
その差1gあたり1,100円です。
30gのネックレスの場合だと・・・
30×1,250円=37,500円
30×2,350円=70,500円
査定の差額は 33,000円
33,000円はお客様に行くのか?
それとも買取店の利益になるのか?
金、プラチナの相場が上がっている今
売りに行く時はちゃんとお店を選んでくださいね!!
当店の本日の買取価格は
4月6日現在
K24 (24金ゴールド) | ¥3,080 /g |
K18 (18金ゴールド) | ¥2,350 /g |
Pt1,000 (プラチナ1,000) | ¥4,600 /g |
Pt900 (プラチナ900) | ¥4,200 /g |
Pt850 (プラチナ850) | ¥3,950 /g |
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2010年04月05日 プラチナの話 金(きん)の話
先週はずっと金・プラチナの相場が上がっていました。
当店の買取価格もそれに伴って、さらに高価買取となっていました。
そして今日、休み明けの相場がどうなるのかな・・・?
と思っていましたが、さらに上がっています!!
ここ数ヶ月ほぼ横ばいで大きな変動はありませんでしたが
久しぶりに動きました!!しかも良い方に!!
よって本日の当店の買取価格は下記のようになっております。
4月5日現在
K24 (24金ゴールド) | ¥3,080 /g |
K18 (18金ゴールド) | ¥2,340 /g |
Pt1,000 (プラチナ1,000) | ¥4,580 /g |
Pt900 (プラチナ900) | ¥4,180 /g |
Pt850 (プラチナ850) | ¥3,940 /g |
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2010年03月24日 ブランドの話
超レア物のお取り扱いです!!
ルイ・ヴィトンのクラシックゴーグル。
世界限定200個
〇〇〇/200とNOも入っています。
※お客様には画像UPの許可を頂いております。
インターネットで調べたら、なんと30万円もの値段が付いておりましたっ!!
ヴィトンファンにはたまらない1品ですね
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2010年03月19日 プラチナの話 ブランドの話 時計の話 金(きん)の話
気持ちの良いお取引をさせていただきましたーっ
買取のお客様です。
お客様「査定してもらっていいですか?高い方に売りたいので・・・」
(当店ご来店前にどこかで見てもらってこられたようです)
すごくストレートなお客様です
でも大歓迎です!!
なぜなら
売るなら高く査定してくれるお店で売りたいっ!!
当たり前ですよね。
私「わかりました!!がんばります!!」
と意気込んで査定させていただきました。
査定中・・・査定中・・・
私「お待たせしました!!〇〇〇〇〇〇円になります!!」
お客様「やっぱりーっ、友達の言ってた通りだー!!」
私「えっ??」
お客様「実は友達が何度か渡辺質店さんにバッグを買ってもらってて、ここが一番高いよって勧めてくれたの。」
私「そうなんですかー、ありがとうございます。」
そして買取額にも満足頂き、初めての渡辺質店ご利用となりました。
時計、バッグ、貴金属、ブランドジュエリーです。
フランクミューラーの人気は一時期のピークは過ぎてしまいましたが、がんばって値段つけましたよ。
そしてお客様にはとても喜んで頂いたようで
お客様「ありがとう、友達にも宣伝しておくねっ。私もまた持ってくるからよろしくね!」
私「ありがとうございますっ!!」
すごく感じの良い、気持ちの良いお客様でした。
おかげさまで今日も気分良く仕事が出来そうです
口コミで来られたお客様はホントうれしいです。
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