鑑定ブログ

例えば・・・

「そちらは着物のお取り扱いしてますか？」

「〇〇を持ってるんですけど、いくら位になりますか？」

などなど

電話でお答えできる事は、お答えしてますが

どうしても品物を見ないと解らない物もあります。

その時はお手数ですが、店頭までお持ちください。

見せていただければ、大体の物はその場でお値段を提示させていただいています。

あるお客さんから、店頭に来られた時

お客様「さっきお電話で対応していただいたのは、あなたでしたか？」

（父親が対応すこともあるので）

私「私か父親が対応したと思いますが・・・」

お客様「声が若かったから、たぶんあなたでしょうね。」

私「それなら私だと思いますが・・・？」

お客様「実はお電話での対応がすごく良かったので、来てみたんです。」

私「ありがとうございますっ（照）」

この様に褒めていただいて、恥ずかしいです。

でも嬉しいです！！

もっともっと接客だけじゃなく、お電話での対応にも褒められるようにがんばります。

☆岐阜　質屋　「渡辺質店」　渡辺圭一でした☆