2011年11月15日 お客様の話
長期ブログ休憩しておりまして、申し訳ございませんでした。
と言っていますが、どれだけの方に読んでいただいているのかわかりませんが(笑)
相変わらずの「金・プラチナ」の高い相場もあり、ここ3か月ほど忙しくさせて頂きました。
ここ最近で、お客様との会話、取引で気になったことをまとめてみたいと思います。
今後の当店のご利用に活用させて頂けたらと思います!!
◆質問編◆
Q:手数料(鑑定料)はいりますか?
A:いりません(手数料、鑑定料→無料です)
Q:その場でお金をもらえますか?
A:はい。その場で査定し、その場で現金をお渡しします。
例:18金50gのネックレスをお持ちの場合
50g×3190円(本日の当店買取価格)=159,500円
159,500円をその場でお渡しします。
◆会話編◆
買取のお取引後のお客様
「失敗したー!! こないだ違う所で売っちゃったのがあったなー・・・ここに持って来ればあと何万円か高く売れたなー」
そうなんです、1gあたりの買い取り額が何百円も違うと、何十gあるとずいぶん変わってきます。
買取店の1gあたりの買取価格を調べた方が良いですよ
あるお客様は、買取価格をお伝えすると
「ちょっと待っててください!!さっき別の買取店で売ってきたのがあって、またちょっと金が見つかったからついでに渡辺質店さんに来たんだけど・・・ さっき売ってきたの返してもらってきます。」
通常、一度売ってしまったものは返って来ません。
しかしこのお客様の場合、運よくつい先ほどだったので返してもらえたようです。
そして当店で再査定・・・ずいぶんUPしたようで、満足いただけました。
最近良く聞く訪問買取
「こないだ、うちにも訪問買取来たよー」っとお客様
「試しにネックレス出してみたら、重さも計らずに手に乗せて・・・7000円です!!だって??」
そのネックレスを見せて頂き、当店買取価格を出すと・・・21500円
なんと3倍以上でした!!ビックリ!!
安い査定にもほどがある・・・
お客様に失礼でしょっ
みなさん気を付けて下さいね。
当店が質屋という事も知らず、2度ほど訪問買取の営業の電話がありました
まず店名、会社名も名乗らず
「こちらは金・プラチナを買取で専門にやっている物ですが、お宅様に眠っている金・プラチナ製品は無いでしょうか?」っと
私「ありますけど、買取価格を教えてもらえますか?」
「・・・えーっと、金でも色々ございまして・・・14金とか18金とか・・・」
私「18金のネックレス、50gです。今日売るといくらになりますか?知ってるお店があって(当店の事です)そこがすごくいい値段で買ってくれますが、そこより高ければ売りますよ!!」
「えーっと、実際に商品を見ないと、お値段が出ないので・・・私は電話担当なので、そちらに営業を行かせますが・・・」
私「いいえ、結構です。お値段を教えてくれないところには売りません!!」
値段提示していない=買取価格に自信無し
昨日来られたお客様
指輪を何点か買取させて頂きましたが、ついでに
「母から昔もらった指輪なのですが、どんな物か教えて頂けますか?」
商品を見せて頂きましたが、稀にみる古い指輪でした。
今では使われない刻印が入っていて、おそらくプラチナで製だと思いますが何%のプラチナが使われているのかわからない物でした。
という事で、詳しい検査の為商品を預からせて頂きました。
結果が楽しみです。
石はおそらく水晶系の石でピンクかかっていたので、ピンクトルマリンではないか?とお答えさせて頂きました。(ひょっとして合成石という事もその時代はあり得るので、あくまでも推測です)
どこかの宝石店で同じ物を見てもらった事があるようでしたが、その対応してもらったスタッフさんがかなり自信が内容でしたので、当店にお持ちになられたようです。
私のわかる範囲でしたら、商品説明もさせて頂きます!!
◆余談編◆
Q:いつも新札でお金をくれますが、何か意味があるのですか?
A:特にありません・・・きれいなお札だと、喜んで頂けるかな?って感じです(笑)
金・プラチナの値段が下がらない今、
売り時なのに安いお店で売らないように気を付けてください!!
☆岐阜 質屋 「渡辺質店」 渡辺圭一でした。
金買取・プラチナ買取・ダイヤモンド買取・ロレックス買取・時計買取
ルイ・ヴィトン買取・ブランド品買取・バッグ買取・絵画買取・チケット買取
渡辺質店の高価買取をお試し下さい!!
…対応エリア…
◆岐阜県
…その他地域の方も大歓迎です…