2009年11月02日 お客様の話
何年も前からのお取引のお客様が久しぶりに来店されました。
以前は買取のお取引ばかりでしたが、本日は始めて「質預り」の
お取引をさせて頂きました。
質預りのお取引について説明させていただき、ちょっと世間話をして帰られました。
そのお客様の帰り際、嬉しいお言葉を頂戴いたしました。
「お客様商売っていうのは、話し易い方、話し難い方いるでしょう?
私はあなたが話し易いからここに来てるんですよ。」
っと・・・私より(失礼ですが)40歳ほど年上の方から言われました。
40もの歳の差で「話し易い」とおっしゃってもらえるとは・・・
嬉しいですねっ
質屋も接客業ですからねっ
日ごろから気分の良い会話を心がけていたので、本当に嬉しいです。
どんな方にもそう思われるように、お客様との会話の大切さを常に考えて
やって行きたいと思います。
明日は文化の日で当店は定休日になります。
また4日からよろしくお願いいたします。
☆岐阜 質屋 「渡辺質店」 渡辺圭一でした☆
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◆岐阜県
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